Il en aura fallu du temps, mais les municipalités et l’administration en générale sont maintenant obligées de rattraper leur retard sur le plan technologique pour être au diapason de leurs concitoyens.  De ce fait la municipalité de Boston a franchie le pas en lançant une nouvelle application civique disponible sur iPhone.

L’idée :
Dubbed Citizen Connect est une application iPhone qui permettra aux résidents de la ville de transmettre leurs doléances à la municipalité.

Comment ?
Avec leur iPhone les bostoniens prennent une photo de l’objet du problème, tels que les nids de poule, des graffitis ou des véhicules abandonnés, et l’envoi par email directement sur la boîte de l’hôtel de ville. Avec la fonction GPS, les utilisateurs pourront facilement être en mesure de préciser le problème ainsi que sa localisation.

Vous pensez comme moi qu’il s’agit là d’un gadget de plus et qu’avec l’administration les plaintes se succèdent et tombent irrémédiablement au fin fond des oubliettes voir dans un trou noir bureaucratique. Et bien comme le précise l’article paru dans Boston.com, la nouvelle application donne aux utilisateurs un numéro de suivi après le dépôt de leur plainte, leur permettant de suivre l’avancement de la municipalité sur leurs problèmes.

Pourquoi ?
Voici un exemple dont devrait s’inspirer certaines de nos grandes mairies. Cela permettrait  premièrement de mettre en phase l’état avec les nouvelles technologies de l’information et de la communication et deuxièmement de booster l’image figée et bureaucratique de l’administration. Ceux qui pensaient que l’iPhone n’étaient qu’un objet pour consulter ses emails ou facebook sont servis. Le potentiel de cet objet n’a de cesse de m’impressionner.

L’application est prévue d’entrer dans une phase de test la semaine prochaine. Les seront réalisés par du personnel de la municipalité et des bénévoles (environ 70 personnes). L’application sera proposée en téléchargement gratuit à partir de l’Appstore vers la fin du mois d’août.

A noter que ce type d’initiative existe aussi à San Francisco, cette fois-ci les citoyens expriment leurs divers reproches par l’intermédiaires de twitter à l’adresse @SF311.

siteweb: City of Boston et San Francisco Twitter

Source: Springwise.com